123kat မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ

123kat အွန်လိုင်းကာစီနိုနှင့် အားကစားလောင်းကစား အကြောင်း သိလိုသမျှကို ဤနေရာတွင် ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်း/ငွေထုတ်ခြင်း၊ ဂိမ်းကစားခြင်း၊ ဘောနပ်စ်များ၊ လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိကစားခြင်း အကြောင်း အသေးစိတ် အဖြေများကို အောက်တွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ သင့်မေးခွန်းအတွက် အဖြေမတွေ့ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ ၂၄/၇ Customer Support အဖွဲ့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။

မာတိကာ - မေးခွန်းအမျိုးအစားများ

အကောင့်နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

123kat တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

123kat တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ဝက်ဘ်ဆိုက်၏ ညာဘက်အပေါ်ထောင့်ရှိ "123kat Login" ကိုနှိပ်ပြီး "အကောင့်အသစ်ဖွင့်မည်" ကိုရွေးချယ်ပါ။ သင့်အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ စကားဝှက်နှင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များ ဖြည့်သွင်းပါ။ မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်ဖြင့် သင့်အသက် ၂၁ နှစ်အထက် ဖြစ်ကြောင်း အတည်ပြုရမည်ဖြစ်ပါသည်။ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် SMS မှတစ်ဆင့် အတည်ပြုချက်ကုဒ်ကို စစ်ဆေးပြီးပါက သင့်အကောင့်ကို အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။

အကောင့်ဖွင့်ရန် အနည်းဆုံး အသက်အရွယ် မည်မျှ လိုအပ်ပါသလား?

123kat တွင် အကောင့်ဖွင့်လိုသူများသည် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများ ဖြစ်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။ ဤသည်မှာ မြန်မာနိုင်ငံ၏ ဥပဒေနှင့်အညီ တင်းကြပ်စွာ လိုက်နာထားသော စည်းမျဉ်းဖြစ်ပါသည်။ မှတ်ပုံတင်ခြင်းအတွင်း သင့်မှတ်ပုံတင်၊ နိုင်ငံကူးလက်မှတ် သို့မဟုတ် ယာဉ်မောင်းလိုင်စင်ဖြင့် သင့်အသက်အရွယ်ကို အတည်ပြုရမည်ဖြစ်ပါသည်။ ၂၁ နှစ်အောက် လူငယ်များ လောင်းကစားခွင့် လုံးဝမရှိပါ။

KYC အတည်ပြုခြင်း (Know Your Customer) ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

KYC (Know Your Customer) သည် သင့်ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို အတည်ပြုသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်ပါသည်။ 123kat တွင် သင့်မှတ်ပုံတင်၊ နိုင်ငံကူးလက်မှတ် သို့မဟုတ် ယာဉ်မောင်းလိုင်စင်၏ ပုံရိပ်ကို Upload တင်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။ အချို့ကိစ္စများတွင် နေထိုင်ရာလိပ်စာ သက်သေပြစာရွက် (ဘေလ်၊ ဘဏ်ထောက်ခံချက်) လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ KYC အောင်မြင်ပြီးမှသာ ငွေထုတ်ခြင်းကို ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ ဤလုပ်ငန်းစဉ်သည် လုံခြုံရေးနှင့် ငွေကြေးဝှက်ခြင်း တိုက်ဖျက်ရေးအတွက် အရေးကြီးပါသည်။

အကောင့်အသုံးပြုသူအမည် သို့မဟုတ် စကားဝှက် မေ့သွားပါက မည်သို့ပြန်လည်ရယူနိုင်မည်နည်း?

စကားဝှက်မေ့သွားပါက Login စာမျက်နှာရှိ "စကားဝှက်မေ့နေပါသလား?" ကိုနှိပ်ပါ။ သင့်မှတ်ပုံတင်ထားသော အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်ကို ထည့်သွင်းပါက Reset Link / OTP Code ပေးပို့ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ အကယ်၍ အသုံးပြုသူအမည်မေ့သွားပါက သို့မဟုတ် အီးမေးလ်/ဖုန်းနံပါတ် ဝင်ရောက်ခွင့်မရှိတော့ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး သင့်အကောင့်ကို အတည်ပြုရန် သင့်မှတ်ပုံတင်အချက်အလက်များ ပေးအပ်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။

တစ်ယောက်လျှင် အကောင့် တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်နိုင်ပါသလား?

မရပါ။ 123kat ၏ စည်းကမ်းချက်များအရ တစ်ဦးလျှင် တစ်ခုသာ အကောင့်ရှိခွင့်ရှိပါသည်။ တူညီသော မှတ်ပုံတင်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု အသေးစိတ်အချက်အလက်ဖြင့် အကောင့်များစွာ ဖွင့်ခြင်းသည် ဆောင်ရွက်ချက်ချိုးဖောက်မှု ဖြစ်ပြီး အားလုံးသော အကောင့်များကို ပိတ်သိမ်းခံရနိုင်ပါသည်။ Bonus များကို အလွဲသုံးစားပြုရန် သို့မဟုတ် စနစ်ကို လိမ်လည်ရန် အကောင့်များစွာ ဖန်တီးခြင်းသည် တရားမဝင်ပါ။

ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

KBZPay ဖြင့် 123kat သို့ ငွေသွင်းရန် မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

123kat အကောင့်သို့ Login ဝင်ပြီး "ငွေသွင်း" ကိုရွေးပါ။ KBZPay ကိုရွေးချယ်ပြီး သွင်းလိုသော ပမာဏ (အနည်းဆုံး MMK 5,000) ကိုထည့်ပါ။ သင့် KBZPay အကောင့်နံပါတ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်ကို ဖြည့်ပြီး အတည်ပြုပါ။ KBZPay အက်ပ်သို့ ပေးပို့ချက်တစ်ခု လာရောက်မည်ဖြစ်ပြီး သင့် PIN ဖြင့် အတည်ပြုပါ။ ငွေသွင်းခြင်းသည် ချက်ချင်း (1-3 မိနစ်အတွင်း) ပြီးမြောက်မည်ဖြစ်ပြီး သင့် 123kat လက်ကျန်ငွေတွင် ချက်ချင်းပေါ်လာမည်ဖြစ်ပါသည်။

Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်း/ငွေထုတ် လုပ်ဆောင်နိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ 123kat သည် Wave Money နှင့် AYA Pay နှစ်ခုစလုံးကို ထောက်ပံ့ပေးပါသည်။ ငွေသွင်းရန် "ငွေသွင်း" စာမျက်နှာတွင် Wave Money သို့မဟုတ် AYA Pay ကိုရွေးချယ်ပြီး ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပါ။ Wave Money အနည်းဆုံး MMK 3,000၊ AYA Pay အနည်းဆုံး MMK 5,000 ဖြစ်ပါသည်။ ငွေထုတ်ရန်အတွက် "ငွေထုတ်" စာမျက်နှာတွင် သင့် Wave Money / AYA Pay အကောင့်နံပါတ်ကို ထည့်သွင်းပါ။ ငွေထုတ်ခြင်းသည် 10 မိနစ်မှ 2 နာရီအတွင်း ပြီးမြောက်ပါသည်။

ဘဏ်လွှဲပြောင်း (Bank Transfer) ဖြင့် ငွေသွင်း/ငွေထုတ် လုပ်ဆောင်နိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ 123kat သည် KBZ Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Yoma Bank နှင့် အခြားမြန်မာဘဏ်များမှ ဘဏ်လွှဲပြောင်းများကို လက်ခံပါသည်။ ငွေသွင်းရန် "ငွေသွင်း" တွင် "Bank Transfer" ကိုရွေးချယ်ပါ။ 123kat ၏ ဘဏ်အကောင့်အသေးစိတ်အချက်အလက်များ ပေါ်လာမည်ဖြစ်ပြီး သင့်မိုဘိုင်းဘဏ်ကင် သို့မဟုတ် ဘဏ်ခွဲမှ လွှဲပြောင်းပါ။ လွှဲပြောင်းချက် Screenshot ကို Upload တင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ငွေသွင်းခြင်းသည် 30 မိနစ်မှ 3 နာရီအတွင်း အတည်ပြုမည်ဖြစ်ပါသည်။

ငွေသွင်းရာတွင် အခကြေးငွေ (Fee) ကောက်ခံပါသလား?

123kat သည် အများစုသော ငွေသွင်းနည်းလမ်းများအတွက် အခကြေးငွေ မကောက်ခံပါ။ KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay မှတစ်ဆင့် ငွေသွင်းခြင်းသည် 100% အခမဲ့ဖြစ်ပါသည်။ သို့သော် သင့်ငွေပေးချေမှု Provider (ဥပမာ - KBZPay ကိုယ်တိုင်) က သူ့ဘက်က အနည်းငယ် ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။ ဘဏ်လွှဲပြောင်းများအတွက် ဘဏ်က လွှဲပြောင်းခ ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။ Visa/Mastercard ကဲ့သို့သော အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာ နည်းလမ်းများတွင် 2-3% အခကြေးငွေ ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။

အနည်းဆုံး နှင့် အများဆုံး ငွေသွင်းနိုင်သည့် ပမာဏ မည်မျှနည်း?

123kat တွင် ငွေသွင်းနိုင်သည့် ပမာဏသည် သင်ရွေးချယ်သော နည်းလမ်းပေါ်မူတည်ပါသည်။ KBZPay အနည်းဆုံး MMK 5,000 / အများဆုံး MMK 10,000,000 (တစ်ငွေသွင်းလျှင်)၊ Wave Money အနည်းဆုံး MMK 3,000 / အများဆုံး MMK 5,000,000၊ AYA Pay အနည်းဆုံး MMK 5,000 / အများဆုံး MMK 8,000,000၊ Bank Transfer အနည်းဆုံး MMK 10,000 / အများဆုံး အကန့်အသတ်မရှိ။ VIP အဆင့်မြင့် ကစားသမားများအတွက် အထူး အများဆုံးပမာဏ တိုးမြှင့်ပေးနိုင်ပါသည်။

ငွေထုတ်ရန် မည်မျှကြာမြင့်ပါသလဲ?

123kat သည် လျင်မြန်သော ငွေထုတ်ခြင်းကို အာမခံပါသည်။ KBZPay နှင့် Wave Money သို့ ငွေထုတ်ခြင်းသည် 10-30 မိနစ်အတွင်း ပြီးမြောက်ပါသည်။ AYA Pay သို့ 15-60 မိနစ်။ Bank Transfer သို့ 1-4 နာရီ (အလုပ်ချိန်အတွင်း)၊ ရုံးပိုင်းရက်များ ပြင်ပတွင် 24 နာရီအထိ ကြာနိုင်ပါသည်။ ပထမဆုံးအကြိမ် ငွေထုတ်သည့်အခါ KYC အတည်ပြုချက် လိုအပ်သောကြောင့် 24-48 နာရီအထိ ကြာနိုင်ပါသည်။ ငွေထုတ်ခြင်း တောင်းဆိုချက်များကို နေ့စဉ် စစ်ဆေးအတည်ပြုပါသည်။

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း

ဘောလုံးလောင်းကစား (Football Betting) ကို 123kat တွင် မည်သို့ကစားရမည်နည်း?

123kat တွင် ဘောလုံးလောင်းကစားကို ကစားရန် navbar ရှိ "ဘောလုံး" ကိုနှိပ်ပါ။ MNL (Myanmar National League)၊ EPL (English Premier League)၊ La Liga၊ Champions League၊ World Cup နှင့် အခြားအပြည်ပြည်ဆိုင်ရာ ပွဲစဉ်များမှ ပွဲချိန်းများကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ 1X2 (အိမ်ရှင်နိုင်/သရေ/ဧည့်နိုင်)၊ Over/Under၊ Handicap၊ Correct Score၊ First Goalscorer စသည့် လောင်းကစားအမျိုးအစားများ ရှိပါသည်။ ပွဲမစခင် Pre-match နှင့် ပွဲကစားနေစဉ် Live Betting နှစ်မျိုးလုံး ရရှိနိုင်ပါသည်။

စလော့ဂိမ်းများ (Slots) တွင် RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

RTP (Return to Player) သည် စလော့ဂိမ်းတစ်ခုက ကစားသမားများကို ပြန်အမ်းပေးသည့် ရာခိုင်နှုန်းဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - RTP 96% ဆိုလျှင် လောင်းကစားထားသော MMK 100 လျှင် ပျမ်းမျှအားဖြင့် MMK 96 ပြန်အမ်းရရှိနိုင်ပါသည်။ 123kat ရှိ စလော့များသည် RTP 94-98% အကြား ရှိပါသည်။ RTP မြင့်သည့် ဂိမ်းများသည် ရေရှည်တွင် ပိုမိုကောင်းမွန်သော အခွင့်အလမ်းများ ပေးပါသည်။ သို့သော် RTP သည် ရေရှည်ကာလ စာရင်းဇယားဖြစ်ပြီး တိုတောင်းသော ကစားချိန်များတွင် မည်သည့်ရလဒ်မဆို ဖြစ်နိုင်ပါသည်။

Live Casino ဂိမ်းများတွင် တကယ့် ကျွန်းပေါ်အလုပ်သမားများ (Live Dealers) ရှိပါသလား?

ရှိပါသည်။ 123kat ၏ Live Casino တွင် တကယ့်လူ Dealers များက တကယ့် Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack၊ Dragon Tiger၊ Teen Patti၊ Andar Bahar စသည့် ဂိမ်းများကို ကြီးကြပ်ပါသည်။ ဂိမ်းများကို တကယ့် Casino Studio များမှ HD Video ဖြင့် တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်ပါသည်။ သင်သည် Chat လုပ်ဆောင်ချက်ဖြင့် Dealer နှင့် အခြားကစားသမားများနှင့် စကားပြောနိုင်ပါသည်။ ဂိမ်းရလဒ်များကို စစ်မှန်သော ကတ်ဖဲ့ခြင်း၊ ဘောလုံးလှည့်ခြင်းမှ ဆုံးဖြတ်သောကြောင့် လုံးဝ တရားမျှတပါသည်။

မိုဘိုင်းဖုန်းဖြင့် 123kat ကို ကစားနိုင်ပါသလား?

ရပါသည်။ 123kat သည် မိုဘိုင်းအတွက် အပြည့်အဝ အံဝင်ခွင်ကျ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပါသည်။ Android နှင့် iOS နှစ်ခုစလုံးတွင် သင့် Browser (Chrome၊ Safari) မှတစ်ဆင့် https://123kat.club သို့ ဝင်ရောက်ပါ။ App Download မလိုအပ်ပါ။ ဝက်ဘ်ဆိုက်သည် မိုဘိုင်းမျက်နှာပြင်အတွက် အလိုအလျောက် ချိန်ညှိပါသည်။ အားလုံးသော ဂိမ်းများ၊ ငွေသွင်း/ငွေထုတ်၊ Customer Support နှင့် အခြားလုပ်ဆောင်ချက်များကို မိုဘိုင်းမှတစ်ဆင့် အပြည့်အဝ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ မြန်ဆန်သော အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှု (3G/4G/WiFi) ရှိရန်သာ လိုအပ်ပါသည်။

ဘောနပ်စ်များနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

123kat Welcome Bonus ကို မည်သို့ရယူနိုင်မည်နည်း?

123kat တွင် အကောင့်အသစ်ဖွင့်သောအခါ Welcome Bonus ကို အလိုအလျောက် ရရှိနိုင်ပါသည်။ ပထမဆုံး ငွေသွင်းခြင်းတွင် 100% Deposit Match Bonus (အများဆုံး MMK 500,000) ရရှိနိုင်ပါသည်။ ဥပမာ - MMK 100,000 သွင်းပါက နောက်ထပ် MMK 100,000 Bonus ရရှိမည်ဖြစ်ပြီး စုစုပေါင်း MMK 200,000 ကစားနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ Bonus ကို ရယူရန် "Promotions" စာမျက်နှာတွင် Activate လုပ်ပါ။ Bonus ငွေကို ထုတ်ယူနိုင်ရန် Wagering Requirement (များသောအားဖြင့် 30x-40x) ပြည့်မီရန် လိုအပ်ပါသည်။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

Wagering Requirement သည် Bonus ငွေကို တကယ့်ငွေအဖြစ် ပြောင်းလဲပြီး ထုတ်ယူနိုင်ရန် လောင်းကစားရမည့် စုစုပေါင်းပမာဏဖြစ်ပါသည်။ ဥပမာ - MMK 50,000 Bonus ရရှိပြီး Wagering 30x ဆိုပါက MMK 50,000 x 30 = MMK 1,500,000 ကို လောင်းကစားပြီးမှသာ Bonus ကို ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ ဂိမ်းအမျိုးအစားအလိုက် Contribution ရာခိုင်နှုန်း ကွဲပြားပါသည် - စလော့များ 100%၊ ဘောလုံးလောင်းကစား 50-100%၊ Live Casino 10-50%။ Wagering ကာလအတွင်း (များသောအားဖြင့် 30-60 ရက်) ပြီးမြောက်ရပါမည်။

Free Spins ကို မည်သည့်စလော့ဂိမ်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်ပါသလား?

123kat တွင် ရရှိသော Free Spins များကို ဖော်ပြထားသော စလော့ဂိမ်းများတွင်သာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ များသောအားဖြင့် လူကြိုက်များသော ဂိမ်းများဖြစ်သည့် Book of Dead၊ Starburst၊ Gonzo's Quest၊ Sweet Bonanza စသည်တို့တွင် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Free Spins များကို "Promotions" အောက်ရှိ "My Bonuses" တွင် Activate လုပ်ပါ။ Free Spins မှ ရသော အနိုင်ငွေများတွင် Wagering Requirement ရှိပါသည်။ Free Spins များသည် များသောအားဖြင့် 7-14 ရက်အတွင်း သက်တမ်းကုန်ဆုံးပါသည်။

VIP Program သည် မည်ကဲ့သို့ အလုပ်လုပ်ပါသလား?

123kat VIP Program တွင် အဆင့် 5 ဆင့်ရှိပါသည် - Bronze၊ Silver၊ Gold၊ Platinum၊ Diamond။ သင် လောင်းကစားလေလေ VIP Points များစွာ ရလေလေ ဖြစ်ပါသည်။ အဆင့်မြင့်လာသည်နှင့်အမျှ မြင့်မားသော Cashback ရာခိုင်နှုန်းများ၊ မြန်ဆန်သော ငွေထုတ်ခြင်း၊ ပိုမိုမြင့်မားသော ငွေသွင်း/ငွေထုတ် ကန့်သတ်ချက်များ၊ ကိုယ်ပိုင် Account Manager၊ ပွဲတော်ဖိတ်ကြားချက်များနှင့် အထူးဘောနပ်စ်များ ရရှိပါသည်။ "My Account" > "VIP Status" တွင် သင့်တိုးတက်မှုကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။

လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိကစားခြင်း

123kat သည် လုံခြုံစိတ်ချရပါသလား? ကျွန်ုပ်၏ အချက်အလက်များကို မည်သို့ကာကွယ်ထားပါသလဲ?

123kat သည် အဆင့်မြင့် SSL 256-bit Encryption နည်းပညာဖြင့် သင့်အချက်အလက်အားလုံးကို ကုဒ်ဝှက်ထားပါသည်။ သင့်ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များ၊ ငွေပေးချေမှု အသေးစိတ်အချက်အလက်များနှင့် ငွေကြေးလွှဲပြောင်းမှုများ အားလုံးကို လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ထားပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် နိုင်ငံတကာ လုံခြုံရေးစံချိန်စံညွှန်းများ လိုက်နာပြီး တတိယပါတီ လုံခြုံရေးစစ်ဆေးမှုများ ပုံမှန်ခံယူပါသည်။ သင့်အကောင့်အတွက် Two-Factor Authentication (2FA) ကို ဖွင့်ထားရန် အကြံပြုပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အချက်အလက်များကို တတိယပါတီများသို့ ဘယ်သောအခါမျှ ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုလုပ်ပါ။

123kat တွင် ဂိမ်းများသည် တရားမျှတပါသလား? လိမ်လည်မှုမရှိကြောင်း မည်သို့သိနိုင်မည်နည်း?

123kat ရှိ ဂိမ်းအားလုံးသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာကို အသုံးပြုပါသည်။ RNG သည် လွတ်လပ်သော တတိယပါတီ အဖွဲ့အစည်းများ (eCOGRA၊ iTech Labs၊ GLI) မှ စစ်ဆေးပြီး အတည်ပြုထားပါသည်။ ဂိမ်းရလဒ်အားလုံးသည် လုံးဝ ကျပန်းဖြစ်ပြီး မည်သူမျှ (ကစားသမားများ သို့မဟုတ် 123kat ကိုယ်တိုင်) ထိန်းချုပ်ခြင်း သို့မဟုတ် ကြိုတင်ခန့်မှန်းခြင်း မပြုနိုင်ပါ။ Live Casino ဂိမ်းများတွင် တကယ့် Dealers များနှင့် တကယ့် ကတ်များ/ဘောလုံးများကို အသုံးပြုသောကြောင့် လုံးဝ အဖွင့်လင်းဆုံး ဖြစ်ပါသည်။ သင်သည် သင့် Game History ကို "My Account" > "Transaction History" တွင် စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။

တာဝန်သိကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကိရိယာများက မည်သည့်အရာများ ပါဝင်ပါသလဲ?

123kat သည် Deposit Limit (နေ့စဉ်/ရက်သတ္တပတ်စဉ်/လစဉ် ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက်)၊ Loss Limit (ဆုံးရှုံးမှုကန့်သတ်ချက်)၊ Session Time Limit (ကစားချိန်ကန့်သတ်ချက်)၊ Reality Check (သတိပေးချက်များ)၊ Time-Out (24 နာရီမှ 90 ရက်အထိ ယာယီနားခြင်း) နှင့် Self-Exclusion (6 လမှ အမြဲတမ်းအထိ ကိုယ့်ကိုယ်ကို ပိတ်ဆို့ခြင်း) ကဲ့သို့သော ကိရိယာများ ပေးထားပါသည်။ "My Account" > "Responsible Gaming" တွင် ဤကိရိယာများကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ အကယ်၍ လောင်းကစားက ပြဿနာဖြစ်နေပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အကူအညီ ရယူပါ။

လောင်းကစားပြဿနာရှိနေသည်ဟု ထင်ပါက မည်သည့်နေရာတွင် အကူအညီရယူနိုင်ပါသလဲ?

အကယ်၍ သင်သည် လောင်းကစားပြဿနာ ရှိနေသည်ဟု ထင်ပါက ချက်ချင်း အကူအညီ ရယူပါ။ 123kat သို့ [email protected] မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည့်အပြင် Gamblers Anonymous Myanmar၊ National Problem Gambling Helpline၊ GamCare International ကဲ့သို့သော ကျွမ်းကျင်သူ အဖွဲ့အစည်းများသို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ သင့်မိသားစု သို့မဟုတ် သူငယ်ချင်းများထံ ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ပြောပြပါ။ Self-Exclusion ကို အသုံးပြုပါ။ သင်သည် တစ်ယောက်တည်းမဟုတ်ပါ - အကူအညီများ အမြဲရရှိနိုင်ပါသည်။ /responsible-gaming စာမျက်နှာတွင် အသေးစိတ် အချက်အလက်များနှင့် အရင်းအမြစ်များ ရရှိနိုင်ပါသည်။

Customer Support သို့ မည်သို့ဆက်သွယ်နိုင်ပါသလဲ? ၂၄ နာရီပတ်လုံး ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်ပါသလား?

123kat သည် ၂၄/၇ အချိန်ပြည့် Customer Support ပေးပါသည်။ Live Chat (ဝက်ဘ်ဆိုက်၏ ညာဘက်အောက်ထောင့်ရှိ Chat Icon) သည် အမြန်ဆုံး နည်းလမ်းဖြစ်ပြီး မိနစ်ပိုင်းအတွင်း တုံ့ပြန်မှု ရရှိပါသည်။ အီးမေးလ် [email protected] သို့ 24 နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မှု ရရှိပါသည်။ ဖုန်းဝန်ဆောင်မှုလည်း ရရှိနိုင်ပါသည် (Login ဝင်ရောက်ပြီးနောက် "Contact Us" တွင် ဖုန်းနံပါတ် ကြည့်ရှုနိုင်သည်)။ FAQ နှင့် Help Center တွင် အများစုသော အဖြေများကို ချက်ချင်း ရှာတွေ့နိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ Support အဖွဲ့သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ပါသည်။

အကောင့်ကို အပြီးတိုင် ပိတ်လိုပါက မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း?

အကောင့်ကို အမြဲတမ်း ပိတ်လိုပါက [email protected] သို့ အကောင့်ပိတ်ရန် တောင်းဆိုပါ။ သင့်အကောင့်၏ အသုံးပြုသူအမည်၊ မှတ်ပုံတင်ထားသော အီးမေးလ်နှင့် ပိတ်လိုသည့် အကြောင်းရင်းကို ဖော်ပြပါ။ KYC အတည်ပြုချက်အတွက် မှတ်ပုံတင် screenshot တစ်ခု တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ အကောင့်ပိုတ်ခြင်းမပြုမီ လက်ကျန်ငွေအားလုံးကို ထုတ်ယူပါ။ အကောင့်ပိတ်ပြီးပါက ငွေကြေးလွှဲပြောင်းမှုများ၊ Bonus များနှင့် VIP Status များ အပြီးတိုင် ဆုံးရှုံးမည်ဖြစ်ပါသည်။ အကယ်၍ ယာယီနားလိုရုံသာ ဖြစ်ပါက Time-Out သို့မဟုတ် Self-Exclusion ကို အသုံးပြုရန် အကြံပြုပါသည်။

နောက်ထပ် မေးခွန်းများ ရှိပါသလား?

သင့်မေးခွန်းအတွက် ဤနေရာတွင် အဖြေမတွေ့ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ ၂၄/၇ Customer Support အဖွဲ ့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အမြဲအသင့်ရှိပြီး သင့်အား ကူညီရန် ဝမ်းမြောက်ပါသည်။

ပင်မစာမျက်နှာသို့ ပြန်သွားရန် 123kat Login